Kirjoittaja Aihe: Baumax.ee mustalla listalla  (Luettu 1295 kertaa)

Poissa tpraut

  • Viestejä: 124
Baumax.ee mustalla listalla
« : 18-01-2018, 11:52:56 »
Eli menin ja tilasin halvan suihkukaapin kyseisestä liikkeestä. Paketista puuttui reilusti osia ja en saanut ko. yritykseltä vastauksia reklamaatioon. Ilmeisesti Suomesta tulee aika paljon tilauksia joten julkaisen tämän muutamaan paikkaan ettei muilla käy hassusti. Vein asian sitten EU:n kuluttajansuojaan jolta tuli seuraava kirjelmä:

''Dear,

You have addressed the European Consumer Centre of Estonia (ECC Estonia) operating at the
Consumer Protection Board (Tarbijakaitseamet) with the inquiry regarding BAUMAX EESTI OÜ
(www.baumax.ee). According to your inquiry you ordered a shower cabin from the trader. When
installing the product, you noticed that there is no manual and some essential parts of the cabin are
missing. You have contacted the trader but have not received reply since December.

ECC Estonia belongs to the EU-wide network ECC-Net established by the European Commission
and committed to advise and help consumers in cross border issues concerning the purchases of
goods and services from the traders operating in another EU Member States.
ECC Estonia could help:

- the consumer who is a resident of Estonia and having a cross-border consumer problem
with the trader activating in some other EU Member State (also in Norway and Iceland)
and;
- the consumer from another EU Member State (including Norway and Iceland) who is
facing the problem with the trader registered in Estonia.

BAUMAX EESTI OÜ has been added to the black list of online shops who have failed to perform
their contractual obligations. BAUMAX EESTI OÜ has also not been able to comply with the
decisions of the Consumer Disputes Committee made in favour of the consumer, which is why the
Consumer Disputes Committee has agreed that the achievement of the objective sought by the
consumer in an alternative procedure is unpromising. If reasonable, we suggest you to turn to court
regarding your claim.

We regret that we are unable to help you.

Respectfully
(signed digitally)
Kristina Vaksmaa
European Consumer Centre Estonia
Director''


Poissa Ropa

  • Viestejä: 1
Vs: Baumax.ee mustalla listalla
« Vastaus #1 : 26-01-2018, 13:29:24 »
Moi! Minulla kävi myös vähän huonosti tämän Baumaxin kanssa. Tilasin rakennustarvikkeita edullisen hinnan vuoksi. Osan tavaroista sain lukemattomien puheluiden jälkeen mutta vielä jäi noin 3000 e edestä saamisia. Jos olisinkin voinut maksaa luottokortilla tilanne olisi yksinkertainen; korttireklamaatio sisään ja rahat tilille mutta..maksoin
Paytrail verkkomaksulla joten olen omillani. Laitoin myös Eu kuluttajasuojalle paperit mutta ei heilläkään ole muuta keinoa kuin yrittää sovitella asiaa. Tuomioistuimeen tuskin kannattaa lähteä viemään, vievät muuten loputkin rahat mitä vielä on. Jos jotain opin tästä jupakasta niin ainakin sen että mitään ei saa ostaa nettikaupasta muuta kuin luottokortilla. Kaikki muut maksutavat jäävät kuluttajan riskiksi. 

Poissa tpraut

  • Viestejä: 124
Vs: Baumax.ee mustalla listalla
« Vastaus #2 : 26-01-2018, 14:15:23 »
Ikävä kuulla että muillekkin sattunut. Minä onneksi maksoin luottokortilla ja korttireklamaatio on sisällä. Tuli toki ylimääräisiä kuluja kun piti tavallinen suihku asentaa.

Poissa TTA

  • Viestejä: 1 188
Vs: Baumax.ee mustalla listalla
« Vastaus #3 : 26-01-2018, 15:42:45 »
Tuo luottokortilla maksu on kyllä syvältä. Itse en omista luottokorttia - enää - ja kun ostin Visa Electronilla eräästä brittikaupasta ja tuli ongelmia niin luottokuntaa ei kiinnostanut pätkän vertaaa. Vaikka kortissa lukee VISA, niin electron on pankin myöntämä kortti ja pankkia nyt kiinnosti vieläkin vähemmän se että on ostettu jotain ja tavaraa ei vaan toimiteta.

Paikalla Stanley

  • Viestejä: 656
Vs: Baumax.ee mustalla listalla
« Vastaus #4 : 26-01-2018, 15:48:53 »
PayPalilla on reklamaatiot hoituneet hyvin. Pitää olla vain tarkkana, sillä jos on käynnistänyt reklamaation PayPalille, ei Luottokunta koske siihen tikullakaan, ja sama päinvastoin.
S

Poissa Skaribo

  • Viestejä: 133
Vs: Baumax.ee mustalla listalla
« Vastaus #5 : 26-01-2018, 15:57:05 »
Joillakin pankeilla on Visa/master johon voit siirtää juuri sen mitä tarvitset. Jos tili on tyhjä ei kaupat onnistu, eli luottoa on juuri se mitä olet sinne tallettanut, ei silti ole tuollainen Electron-versio. Tuo on matkoillakin varakassana aika kätevä. Lisäksi ei ole kaikki "yhden kortin varassa".

Poissa piedro

  • Viestejä: 72
Vs: Baumax.ee mustalla listalla
« Vastaus #6 : 26-01-2018, 16:02:02 »
Sitä kutsutaan prepaid luottokortiksi. Esim. mastercardilla on semmoinen. https://www.mastercard.fi/fi-fi/kuluttaja/tuotteet/esimaksettu-kortti.html

Poissa otus

  • Viestejä: 1 424
Vs: Baumax.ee mustalla listalla
« Vastaus #7 : 26-01-2018, 17:21:42 »
 Tuommoinen Prepaid -korttihan on kaikessa yksinkertaisuudessaan kokolailla täydellinen ratkaisu moneen pulmaan.
"One good test is worth a thousand expert opinions." - Wernher von Braun.

Poissa Teemu

  • Viestejä: 2 645
Vs: Baumax.ee mustalla listalla
« Vastaus #8 : 26-01-2018, 19:36:58 »
Pelkkä prepaid-kortilla maksu ei nyt hirveästi auta jos tavaraa ei ala näkymään, prepaid kyllä auttaa pitämään kulut kurissa jos itsellä ei ole tolkkua, sillä ei mene velaksi ja ei tarvitse mahdolliselle huijarille antaa muuta kortin numeroa, menettää korkeintaan kortilla olevan summan. Riippuu ihan kenen kortti ja millä tavalla siellä hoidetaan reklamaatiot huijarikauppiaista, ei voi tietää.

Parempi vaihtoehto on luotettava maksunvälittäjä, PayPal, joka reklamaation jälkeen peruuttaa maksun ja rahat palautuvat. Ulkomaan ostoksissa aina PayPal.

Tuommoinen Prepaid -korttihan on kaikessa yksinkertaisuudessaan kokolailla täydellinen ratkaisu moneen pulmaan.

Ja vielä parempi on paysafecard, voi maksella anonyymisti ilman jälkiä kun hakee sen käteisellä jostakin.
« Viimeksi muokattu: 26-01-2018, 19:53:37 kirjoittanut Teemu »

Poissa TTA

  • Viestejä: 1 188
Vs: Baumax.ee mustalla listalla
« Vastaus #9 : 26-01-2018, 23:44:14 »
En saanut selville, onko tuo prepaid Mastercard luottokortti. Luotolla maksaessahan periaatteessa pankki ostaa sen tuotteen ja itse maksat sen myöhemmin. Siitä sana "luotto". Käsitykseni mukaan ostoturva on pankin myöntämä etu luotolla maksaessa. https://www.mastercard.fi/fi-fi/kuluttaja/ostoturva.html